Điều Khoản & Điều Kiện ggwim

§1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ggwim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ggwim nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ggwim. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

§2 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại ggwim yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
• Mật khẩu bảo mật theo tiêu chuẩn tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. ggwim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

§3 Nạp Tiền & Rút Tiền

ggwim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ggwim.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• ggwim không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng cung cấp.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ggwim có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết.
• Các giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến gian lận có thể bị tạm giữ để điều tra.

§4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ggwim phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ggwim có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• ggwim có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc trò chơi tùy theo chính sách từng thời kỳ.

§5 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của ggwim được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi chuyển thành tiền thật.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• ggwim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

§6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ggwim:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ggwim để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ggwim cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ggwim.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản ggwim.

§7 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản ggwim của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ggwim.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ggwim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ggwim sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

§8 Chơi Có Trách Nhiệm

ggwim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ggwim qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

§9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ggwim không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ggwim (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong giao dịch.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của ggwim.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ggwim không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

§10 Chấm Dứt Tài Khoản

ggwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ggwim. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

§11 Thay Đổi Điều Khoản

ggwim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ggwim sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ggwim sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

§12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ ggwim qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website ggwim.vip
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Khiếu nại phải được gửi bằng tiếng Việt và kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). ggwim cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.